Basicamente, um bom planejamento de marketing faz com que uma marca de produto, ou serviço, consiga encontrar seu público-alvo, ter uma boa posição no mercado e, a partir desse ponto, aumentar o número de vendas.
Quando falamos de mercado digital, então, isso é ainda mais verdadeiro, por isso qualquer empresa que trabalhe como provedor de internet deve se atualizar constantemente em relação às ações de marketing que mais trazem resultados em cada segmento.
Hoje, apresentaremos um passo a passo detalhado para que você consiga entender melhor a real importância das campanhas de marketing e colocar os conceitos relacionados em prática o quanto antes, para melhorar seu posicionamento e, claro, seu faturamento.
Como fazer um plano de marketing para provedor de internet?
Depois de projetar seu negócio e fazer todas as burocracias relacionadas à abertura da empresa, é preciso pensar no marketing de forma realizável. É com uma visão estratégica que você conseguirá atrair e conquistar novos clientes e criar uma boa reputação para a sua marca.
A forma mais segura de atingir esses objetivos é elaborar um bom plano de marketing. Se você ainda não sabe como isso pode ser feito, confira o passo a passo a seguir e, depois de terminar a leitura, anote todas as ideias que surgirem em sua mente.
Você conhece a sua própria empresa?
Parece uma pergunta boba, mas não é nada disso. Conhecer a sua empresa significa fazer uma pesquisa a respeito de todas as características relacionadas com o serviço que você oferece, seu público, seus valores e suas metas.
Por isso, é importante fazer um levantamento completo com as seguintes informações:
- Missão, valores e visão da empresa;
- Serviços oferecidos;
- Retorno dos clientes quanto à satisfação com o serviço;
- Popularidade da marca;
- Vantagens que são oferecidas aos clientes;
- Histórico de todas as ações de marketing que já foram feitas;
- Detalhamento de cada serviço oferecido; e
- Engajamento nas redes sociais (se houver).
Essas informações são extremamente importantes para que você possa elaborar estratégias de marketing e para ter dados que, no futuro, sirvam para que novos comparativos sejam feitos.
Faça uma boa análise do mercado
É preciso que você entenda do mercado de provedores além da sua empresa. Isso significa analisar os concorrentes, obter dados sobre relacionamentos com os clientes e entender quais são os riscos inerentes à área de provedores.
Para isso, é importante ter algumas informações, como:
- Relação dos concorrentes;
- Serviços oferecidos pelos concorrentes;
- Diferencial em cada empresa que atua no mercado de provedores;
- Feedback dos consumidores; e
- Estratégias de marketing que são utilizadas.
A ideia não é, de modo algum, copiar a outra empresa, mas sim ter material suficiente para elaborar uma análise das ações feitas pelos concorrentes e de como isso influencia ou não o comportamento dos clientes.
Assim, ao encontrar algo que não deu muito certo em alguma campanha, você pode elaborar uma ação própria que “corrija” o erro da outra empresa.
Conheça seu público-alvo
Para elaborar campanhas que tenham impacto, é preciso falar a mesma língua do seu público-alvo. É por isso que, por exemplo, campanhas de marketing de produtos para adolescentes são feitas com uma linguagem específica desse e para esse público, escolhendo personalidades que conversam com pessoas da mesma faixa etária.
No caso dos provedores de internet, o ideal é identificar o padrão de comportamento dos seus consumidores e entender, por meio de uma análise de dados, quais são os fatores que influenciam a compra ou a desistência dos serviços.
É preciso, então, que você faça pesquisas e consiga coletar informações básicas, como:
- O perfil sociodemográfico dos consumidores;
- O perfil de compra de serviços para internet;
- Quais canais de comunicação esses consumidores mais usam;
- Quais são os benefícios que mais chamam a atenção desses consumidores;
- Como eles preferem ser contatados; e
- Quais são as queixas desses consumidores em relação às empresas concorrentes.
Quanto mais o perfil do seu público-alvo for definido, mais fácil será conversar com ele de forma eficiente. Com isso, será possível produzir conteúdos de marketing assertivos que tenham a capacidade de fisgar a atenção desse grupo e incentivar a compra.
Estabeleça as suas metas
Outro fator essencial para a elaboração de um bom plano de marketing é ter metas bem estabelecidas. Isso significa analisar os dados do público-alvo e elaborar campanhas que estejam dentro do orçamento da sua empresa.
A partir disso, é possível fazer estimativas de vendas mensais, por exemplo, ou de engajamento nas redes sociais. Quanto mais objetivos a sua empresa tiver, mais estratégias de marketing poderão ser desenvolvidas.
É importante, no entanto, que cada etapa tenha um tempo definido, pois assim você poderá observar os resultados e analisar outros fatores importantes para que a sua empresa venda cada vez mais.
Escolha suas ações de marketing
Agora, é a hora de elaborar um cronograma de ações de marketing voltado para cada fase do desenvolvimento da sua empresa. Sempre considerando o orçamento disponível e o seu público-alvo, escolha as melhores ações de marketing:
- Marketing digital: Aqui entram as campanhas nas redes sociais, os posts em fóruns e outras plataformas. Atualmente, é uma das melhores maneiras de chegar ao público-alvo;
- Branding: As ações de branding visam promover o nome da sua empresa e deixar sua marca conhecida no mercado. Aqui, é fundamental criar uma boa identidade visual;
- Eventos: Participar de eventos do setor é importante para que a sua empresa ganhe visibilidade entre os consumidores;
- Parcerias: Uma forma simples de aumentar o alcance da sua marca é fazer parcerias com outras empresas.
Estabeleça um cronograma
É muito importante que essas ações sejam programadas de acordo com um cronograma específico que funcione para a sua empresa e para sua equipe de marketing e comunicação. Inclua todas as etapas do seu modelo de marketing e siga os prazos.
Acompanhe os resultados
Nunca se esqueça de monitorar todos os resultados de cada campanha e de cada ação. Só assim você ficará por dentro dos números da sua empresa e saberá quais pontos podem ser melhorados e repensados.
No blog da Watch Brasil, sempre publicamos conteúdos importantes e relevantes para o mercado de provedores de internet. Neste texto, por exemplo, falamos sobre como aumentar as vendas e posicionar sua marca. Leia e confira nossas outras publicações!
