Agora dá pra assinar a Watch direto no seu aparelho Roku! Neste tutorial, você confere o passo a passo para contratar e tira as principais dúvidas sobre planos, pagamento, cancelamento e muito mais. Bora?
Sobre a oferta
O que é a assinatura Watch pela Roku?
Agora dá pra assinar a Watch direto na sua TV ou aparelho Roku, pagando pela Roku Pay. Escolheu o plano, concluiu a contratação e pronto: é só dar o play.
Quem pode assinar?
Quem tem um aparelho Roku e um e-mail sem assinatura Watch ativa. Se o seu e-mail já estiver ligado a uma assinatura ativa, a contratação não é concluída.
Quais planos estão disponíveis?
| Plano | O que tem para assistir |
|---|---|
| Watch Play | VOD + Universal + Telecine |
| Watch Play&Go | VOD + Universal + Telecine + Premiere |
| Watch Play Total | VOD + Universal + Telecine + Premiere + canais fechados Globo + WBD |
Já assino a Watch pela Roku. Meu preço muda?
Não muda nada. Quem já tinha assinatura ativa antes do lançamento continua no mesmo plano, com o mesmo preço, os mesmos benefícios e o mesmo catálogo.
Ainda dá pra contratar o plano antigo?
Não. Com o lançamento, o plano antigo da Roku sai de venda e as novas assinaturas passam a ser só pelos 3 planos acima.
Contratação e ativação
Como assino pela Roku?
É rapidinho:
- Abra o app Watch no seu Roku.
- Escolha o plano e se quer pagar mensal ou anual.
- Entre com sua conta Roku ou crie uma nova, informando e-mail, nome e celular.
- Finalize o pagamento pela Roku Pay.
- Pronto! Sua assinatura já está ativa e é só dar o play.
Recebo alguma confirmação?
Sim! Chega no seu e-mail uma mensagem de boas-vindas com o link de ativação e o passo a passo para ativar sua conta pela web.
Apareceu um aviso de que meu e-mail já tem assinatura ativa. E agora?
Não dá pra contratar um novo plano com um e-mail que já tem assinatura Watch ativa. Se quiser seguir, use outro e-mail. Fica tranquilo: nesse caso, nada é cobrado e nenhuma assinatura nova é criada.
Assinei, mas não estou vendo o que tem no meu plano. O que faço?
O catálogo do seu plano é liberado logo depois da ativação. Se algo não aparecer, saia do app e entre de novo. Se continuar, chama o nosso atendimento.
Pagamento, troca de plano e cancelamento
Como funciona o pagamento?
Pela Roku Pay, com a forma de pagamento cadastrada na sua conta Roku. A cobrança é feita pela Roku, não pela Watch.
Posso trocar de plano?
Por enquanto, não. No momento não é possível trocar de plano pela Roku, mas essa opção estará disponível em breve.
Como cancelo?
O cancelamento é feito pela Roku Pay, na sua conta Roku. Clique aqui para ver as orientações oficiais da Roku.
Se eu cancelar, perco o acesso na hora?
Não. Você continua assistindo com todos os benefícios do plano até o fim do período que já pagou. Depois disso, o acesso à Watch é encerrado.
Cancelei e ainda consigo assistir. Está certo?
Está, sim, se o período pago ainda não terminou. Aproveita! O acesso é encerrado automaticamente na data final da assinatura.
Para quem já tem Watch
Já tenho Watch pelo meu provedor de internet. Preciso fazer alguma coisa?
Não precisa. Sua assinatura continua igualzinha. A Roku é só mais uma opção para quem quer assinar direto.
Tenho Watch e quero assinar também pela Roku. Pode?
Pode, desde que seja com outro e-mail. Não dá para ter duas assinaturas ativas no mesmo e-mail.
Onde assistir e como pedir ajuda
Onde posso assistir depois de assinar pela Roku?
Onde você preferir: no celular, na web e em outras TVs. São até 8 perfis e até 4 telas ao mesmo tempo, pra cada um ver o que gosta. (saiba mais)
Tive um problema. Com quem eu falo?
Com o atendimento Watch. O Wendy, nosso assistente, já está preparado para quem assinou pela Roku e chega junto com o lançamento. Se a dúvida for sobre cobrança na Roku Pay, pode ser preciso falar direto com a Roku.
